TUSSEN :
Internetgebruiker,
Hierna "de Klant" genoemd.
EN :
Sport 2000 Frankrijk,
Hierna "het bedrijf" genoemd.
PREAMBLE
Namens de EKOSPORT-RENT Winkels (hierna te noemen de "Verhuurwinkels"), registreert de Onderneming op deze Website reserveringen (hierna te noemen de "Reservering(en)") door de Klant van verschillende uitrustingen bestemd voor boardsporten (hierna te noemen de "Huur").
Het doel van deze Algemene Huurvoorwaarden (hierna "AV") is het definiëren van de voorwaarden voor het Reserveren en Huren van de verschillende uitrustingen en diensten op de Website. Alle Reserveringen en Huur zijn onderworpen aan de naleving van deze AV.
De bevestiging door de Klant van een Reservering op de Website impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV.
Deze Algemene Voorwaarden kunnen op eigen initiatief van de Onderneming worden gewijzigd. De voorwaarden die van toepassing zijn op een Reservering en Huur zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de Website op de datum van de Reservering.
ARTIKEL 1: FACILITEITEN EN DIENSTEN
De verschillende faciliteiten en diensten die op de Website worden aangeboden voor Reservering worden beschreven volgens categorieën en soorten classificatie. De foto's en grafische elementen worden uitsluitend ter informatie gepresenteerd en zijn bedoeld als voorbeeld, maar zijn niet contractueel bindend.
De Verhuurshops verplichten zich om materiaal te leveren van gelijkwaardige kwaliteit en techniek als de gereserveerde categorie.
Afhankelijk van de verhuurwinkel moet de klant zijn voornaam, lengte, gewicht en schoenmaat invoeren voor de uitrusting die hij nodig heeft.
De verschillende uitrustingen zijn beschikbaar na bevestiging door het Bedrijf. Deze bevestiging wordt per e-mail verstuurd naar het door de Klant opgegeven adres.
ARTIKEL 2: RESERVERINGSVOORWAARDEN
2.1- OM EEN RESERVERING TE MAKEN, MOET DE KLANT :
2.2 - E-CODE PARTNERS
Aankoop van e-codes:
De Klant kan op bepaalde partnerwebsites van EKOSPORT-RENT e-codes
kopen die geldig zijn op de EKOSPORT-RENT website.
Hoe e-codes werken:
Ze geven toegang tot kortingen in de vorm van een vast bedrag in euro's. Deze korting is geldig op het totale bedrag van de uitrusting in het winkelmandje (exclusief administratiekosten, diensten, multiride-optie en verzekering). Zodra
de code is toegepast, moet de Klant, als er nog een online te betalen saldo is, de transactie afwikkelen met de betaalmethode van zijn keuze (betaling per bankkaart of paypal).
Als het bedrag van de cadeau-e-code hoger is dan het totale bedrag van het materiaal in het mandje, gaat het ongebruikte bedrag verloren.
E-codes zijn niet cumuleerbaar. E-codes zijn geldig tot 30 april volgend op de datum van aankoop van de e-code.
Restitutie van de e-code:
De Klant heeft de e-code eerder gekocht bij een EKOSPORT-RENT
partner. Het is daarom deze partner die de aankooptransactie voor deze cadeau-e-code heeft. Terugbetaling kan worden gedaan door de partner in overeenstemming met zijn eigen verkoopvoorwaarden.
2.3 BETALING PER BANKKAART OF PAYPAL
In het geval van betaling met creditcard of Paypal kan de online reservering, afhankelijk van de Verhuurwinkel, tot 24 uur voor het begin van de huurperiode gemaakt worden.
De Reservering wordt pas effectief nadat de Onderneming het akkoord heeft ontvangen van Paybox Services SAS, die de betalingen per bankkaart of Paypal controleert.
Na ontvangst van het akkoord van Paybox Services SAS wordt een e-mail ter bevestiging van de inachtname van de Reservering naar de Klant gestuurd, met bevestiging van de gegevens van het gereserveerde materiaal, de Huurperiode en de prijs, evenals de namen en contactgegevens van het Verhuur Outlet. Deze bevestiging dient door de Klant op de eerste dag van de Huurperiode aan het Verhuur Outlet te worden overhandigd.
In het geval dat de betaling per bankkaart of Paypal wordt geweigerd, zal de Klant direct op de hoogte worden gesteld van deze weigering op de website. De Onderneming behoudt zich het recht voor om de eerder vastgelegde Reservering zonder meer te annuleren.
ARTIKEL 3: HUURPRIJS
3.1 - PRIJZEN
De prijs van de Huur wordt bepaald op basis van de categorie van de geboekte uitrusting, de geboekte service en de huurperiode, het gekozen station en de gekozen winkel volgens de geldende tarieven voor de gekozen periode op de datum van de Boeking.
De prijs is inclusief alle belastingen en wordt uitgedrukt in euro's; de boekingskosten worden toegevoegd aan de huurprijs en wordt ook uitgedrukt in euro's inclusief alle belastingen.
De prijzen die op de Site worden weergegeven zijn uitsluitend voor boekingen die op de Site zijn gemaakt. De prijzen op de Site kunnen verschillen van de prijzen in de EKOSPORT-RENT-winkels.
De prijzen op de website zijn specifiek voor elke winkel van de Huurder.
Elke huur die rechtstreeks in een winkel wordt gedaan en niet vooraf op de Website is geboekt, wordt berekend tegen de prijs van de winkel in kwestie.
Het aanbod op deze Website mag niet worden gecombineerd met welk promotieaanbod buiten de Website dan ook.
3.2 - VOORSCHRIFTEN
Om de reservering te accepteren, moet de Klant de prijs geheel of gedeeltelijk betalen op het moment van de Reservering.
De volledige schikking omvat :
De gedeeltelijke schikking heeft betrekking op :
Betaling van de voor de Reservering verschuldigde bedragen zal geschieden :
Transacties worden uitgevoerd in euro's.
3.3 - BETALING VAN HET SALDO VAN DE PRIJS
In het geval van een gedeeltelijke betaling wordt het resterende bedrag door de klant rechtstreeks aan de Verhuurwinkel betaald bij het ophalen van de uitrusting.
Als u dit niet doet, kan de huur worden geweigerd door Rental Outlet en is restitutie van de borg niet mogelijk.
ARTIKEL 4: GEHUURDE APPARATUUR
De gehuurde uitrusting wordt opgehaald bij de verhuurwinkel waar de reservering is gemaakt en bevestigd in de reserveringsmail.
Het Gehuurde Materiaal wordt ter beschikking gesteld van de persoon die de Reservering heeft gemaakt, en onder zijn uitsluitende verantwoordelijkheid, op vertoon van de e-mail ter bevestiging van de Reservering.
De gehuurde uitrusting kan de dag voor de eerste huurdag worden opgehaald, vanaf het tijdstip dat door de Verhuurwinkel op de website en bij de reservering is aangegeven en afhankelijk van beschikbaarheid.
De Verhuurwinkel verstrekt de Klant een huurvoucher met daarop de gehuurde uitrusting, de datum waarop de uitrusting moet worden opgehaald en de datum waarop de uitrusting moet worden teruggebracht. Deze bon wordt door de klant ondertekend zodra hij de uitrusting in ontvangst neemt.
Om de apparatuur op te halen, kan de Klant worden gevraagd om een identiteitsbewijs te tonen.
De Verhuurwinkel kan ook een waarborg vragen, eventueel in de vorm van een banklening, om de risico's van beschadiging, diefstal, verlies of breuk van de Gehuurde Uitrusting te dekken. Het bedrag en de voorwaarden van de waarborg worden bepaald door de Verhuurwinkel. Deze waarborg wordt door de Verhuurwinkel aan de klant teruggegeven bij de teruggave van de gehuurde Uitrusting indien er geen fout wordt vastgesteld, overeenkomstig de voorwaarden vermeld in artikel 10 hieronder.
Elke vertraging bij het ophalen van het gereserveerde materiaal moet gemeld worden aan de Verhuurwinkel.
Als je je niet terugtrekt, heb je geen recht op restitutie (zie artikel 8.4).
Indien Klant de apparatuur wenst op te halen met een vertraging die het gevolg is van een door Klant te rechtvaardigen geval van overmacht, zal Verhuur Outlet zich inspannen om Klant tegemoet te komen. Hierbij wordt gepreciseerd dat het verhuur Outlet niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor een gebrek aan beschikbaarheid (onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de controle van de klant, onvoorzienbaar en onweerstaanbaar, zoals gedefinieerd in de jurisprudentie).
Als de Klant volledig betaalt, zal het Bedrijf het verschil binnen 30 dagen terugbetalen door :
Restituties kunnen niet worden overgemaakt naar een andere bankrekening dan de rekening die voor de transactie is gebruikt.
>In het geval van een gedeeltelijke betaling (waarbij het saldo in de winkel moet worden betaald), wordt de aanpassing uitgevoerd op het saldo dat in de winkel moet worden betaald.
ARTIKEL 5: GEHUURDE SERVICE
5.1 - CONSIGNE
Met de bagagedepotservice kan de Klant zijn uitrusting in een afgesloten kluisje binnen of buiten de winkel deponeren, zodat hij deze niet naar zijn woonplaats hoeft te vervoeren.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat :
De Klant blijft verantwoordelijk voor de uitrusting die hij in de skilocker achterlaat.
De Verhuurbedrijven kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een fout van de Klant.
Hoewel alles in het werk wordt gesteld om de skikast te beschermen en te beveiligen, wijzen de verhuurbedrijven alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, schade, vergeten of beschadigde voorwerpen.
The Hiring Store neemt alle juridische stappen die zij nodig acht in geval van misbruik of beschadiging van de uitrusting die ter beschikking wordt gesteld van haar klanten.
Tarieven: de dienst is gratis of tegen betaling. De prijs van deze dienst kan variëren naargelang de winkel.
De publieke tarieven worden weergegeven op de website en zijn specifiek voor elke winkel van de Verhuurder.
Zolang de voorraad strekt.
Alleen in deelnemende winkels
5.2 - LEVERING
Met de bezorgservice kunnen klanten hun online geboekte ski-uitrusting direct bij hun woonplaats in het resort laten bezorgen.
De klant kan de bezorgservice aan zijn winkelmandje toevoegen.
Deze dienst biedt de levering van de gehuurde uitrusting op het door de Klant gevraagde adres in het skioord tot de 1e skidag van de Klant.
Dit aanbod is beperkt tot een door de winkel bepaald aantal pakketten. Dit aantal wordt door de winkel aan de klant meegedeeld wanneer contact wordt opgenomen om een leveringsadres en -uur overeen te komen. Als het aantal gehuurde pakketten dit maximum echter overschrijdt, verbindt de winkel zich ertoe de klant een oplossing aan te bieden tegen een meerprijs.
De Klant verbindt zich ertoe alle nodige informatie in te vullen zodat de winkel contact met hem kan opnemen om de leveringsvoorwaarden te bepalen.
Een mobiel telefoonnummer is vereist om zich op deze dienst te abonneren.
De winkel verbindt zich ertoe contact op te nemen met de klant om een leveringsuur en -adres af te spreken (in het resort van de EKOSPORT-RENT winkel uiterlijk om 17 uur op de dag vóór de 1e skidag van de klant).
De winkel zal de Klant bij telefonisch contact informeren over eventuele speciale beperkingen. Als
de sector van de Klant zich buiten het door de winkel bestreken gebied bevindt, annuleert de winkel indien nodig
de levering (zie artikel 7 - wijziging van een reservering).
Als de Klant niet beschikbaar is op alle door de winkel voorgestelde tijdstippen of niet gecontacteerd kan worden om de afspraak te regelen, wordt de leveringsservice geannuleerd.
Prijzen: de service is gratis of tegen betaling. De prijs van deze service kan variëren afhankelijk van de winkel.
De publieke tarieven worden getoond op de Website en zijn specifiek voor elke winkel van de Huurder.
Afhankelijk van beschikbaarheid.
Alleen in deelnemende winkels
5.3 - KLIKKEN & AFHALEN
Click & collect is een dienst waarmee de Klant zijn materiaal kan afhalen in een specifieke zone die door de Winkel wordt bepaald, "zonder montage", of op een afgelegen adres in de buurt van de Winkel.
De Klant verbindt zich ertoe alle nodige informatie in te vullen om de Winkel toe te laten zijn uitrusting voor te bereiden zodat hij van de dienst "click & collect" kan genieten bij zijn aankomst in het station.
Elke vertraging bij het afhalen van de gereserveerde uitrusting moet worden gemeld aan het verhuurpunt.
Het niet ophalen van de uitrusting geeft geen recht op terugbetaling. (zie CGL artikel 8.1)
Prijzen: de service is gratis of tegen betaling, de prijs van deze service kan variëren afhankelijk van de winkel.
De publieke tarieven worden weergegeven op de Website en zijn specifiek voor elke verhuurwinkel.
Afhankelijk van beschikbaarheid.
Alleen in deelnemende winkels
5.4 - VEILIGHEID
In de opslagruimte kan de Klant zijn materiaal in open skirekken in de winkel deponeren, zodat hij het niet naar zijn woonplaats hoeft te vervoeren.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat :
- het materiaal dat in het skirek is opgeslagen op de juiste manier is geplaatst, zodat er geen risico bestaat dat het materiaal eruit valt,
- hij geen waardevolle voorwerpen achterlaat waarvoor hij verantwoordelijk blijft en waarvoor de Winkel geen verantwoordelijkheid aanvaardt,
Onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Alleen in deelnemende winkels
ARTIKEL 6: BESCHIKBAARHEID
De Huuraccommodatie zal beschikbaar zijn voor de periode die geselecteerd is in de Verhuurwinkel. De huur eindigt dus automatisch op de data en tijden die op de huurvoucher staan vermeld.
Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor defecten of vertragingen in de levering van de apparatuur door het betreffende Verhuur Outlet.
De Verhuurwinkel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de terbeschikkingstelling van het gehuurde materiaal, om redenen buiten haar wil of in geval van overmacht. In een dergelijk geval zal de Verhuurwinkel, afhankelijk van de in de winkel beschikbare voorraden, alles in het werk stellen om de Klant zonder extra kosten materiaal van gelijke of betere kwaliteit dan het gereserveerde materiaal ter beschikking te stellen.
ARTIKEL 7: WIJZIGING VAN EEN RESERVERING
Het is niet mogelijk om een reservering op de Site te wijzigen.
Alleen onze klantenservice is bevoegd om wijzigingen aan te brengen op verzoek van de Klant, via het formulier hier of door een e-mail te sturen naar serviceclient@sport2000.fr onder vermelding van :
Alleen onderstaande verzoeken van klanten worden geaccepteerd:
Onder de volgende voorwaarden:
ARTIKEL 8: ANNULERING VAN EEN RESERVERING
8.1 - HET HERROEPINGSRECHT UITOEFENEN
De Klant beschikt over een herroepingsrecht; hij kan de Huur van de uitrusting annuleren op voorwaarde dat hij dit doet binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de e-mail ter bevestiging van de Reservering, door zijn verzoek tot herroeping te sturen naar :
Het Bedrijf zal het bij de boeking betaalde bedrag binnen maximaal 30 dagen na het verzoek tot terugboeking terugstorten op de bankrekening die voor de boeking is gebruikt.
Als de klant de gereserveerde uitrusting bij de Verhuurwinkel heeft opgehaald voordat de periode van 14 dagen is verstreken, vervalt het herroepingsrecht.
Na deze periode van 14 dagen kan de Klant een boeking annuleren onder de hieronder vermelde voorwaarden.
Op dezelfde manier, als de Klant kiest voor een afhaaldatum van minder dan 14 dagen en het materiaal niet afhaalt op de geplande datum of geen gebruik maakt van zijn herroepingsrecht voor 8 uur 's ochtends op de eerste skidag, vervalt het herroepingsrecht; de reservering wordt dan geannuleerd onder de hieronder beschreven voorwaarden.
8.2 - ANNULERING VOORDAT DE APPARATUUR WORDT OPGEHAALD
Na deze periode van 14 dagen kan de Klant een boeking annuleren onder de hieronder vermelde voorwaarden.
Het is niet mogelijk om een reservering op de Site te annuleren.
Annuleringen kunnen alleen worden gedaan door onze klantenservice als de Klant hierom verzoekt per e-mail naar serviceclient@sport2000.fr, onder vermelding van :
Voor annulering gelden de voorwaarden die in de onderstaande tabel worden beschreven:
|
Annuleringsvoorwaarden |
EKOSPORT-VERHUUR houdt |
|
Als de Klant de boeking annuleert na de bedenktijd van 14 dagen en meer dan 30 dagen voor het begin van de huurperiode |
Aanvraagkosten van €3,90 incl. btw |
|
Als de Klant, na de bedenktijd van 14 dagen, de boeking annuleert tussen 30 dagen en 7 dagen voor het begin van de huurperiode |
Aanvraagkosten van €3,90 incl. btw 9% van de totale waarde van de geleasede apparatuur |
|
Als de Klant, na de bedenktijd van 14 dagen, de boeking annuleert tussen 6 en 3 dagen voor het begin van de huurperiode |
Aanvraagkosten van €3,90 incl. btw 15% van de waarde van de geleasede apparatuur |
|
Als de Klant de boeking minder dan 3 dagen voor het begin van de huurperiode annuleert |
Aanvraagkosten van €3,90 incl. btw 30% van het totale bedrag van de huuruitrusting |
EKOSPORT-RENT zal de klant de verschuldigde bedragen binnen 30 dagen na het verzoek terugbetalen.
Echter, in het geval dat de annulering het gevolg is van een geval van overmacht (overmacht wordt gedefinieerd als elke onvoorziene en onbedwingbare gebeurtenis buiten de macht van de Klant), die de Klant moet rechtvaardigen, zal het Bedrijf alleen de €3,90 reserveringskosten inhouden en het saldo van het door de Klant betaalde bedrag binnen maximaal 30 dagen terugbetalen.
Voor elke aanvraag tot terugbetaling moet de klant de gevraagde bewijsstukken kunnen voorleggen (medisch attest, attest van de winkel voor niet-opname of onderbreking van het verblijf, enz.)
In geen geval kan de klantendienst van EKOSPORT-RENT de procedures voor rekening van de klant uitvoeren (winkel, verzekering, partners).
Als een geannuleerde boeking wordt terugbetaald aan de Klant, zal de terugbetaling worden gedaan door :
Restituties kunnen niet worden overgemaakt naar een andere bankrekening dan de rekening die voor de transactie is gebruikt.
8.3 - ANNULERING NADAT DE APPARATUUR IS OPGEHAALD
Zodra de Klant de Uitrusting in de winkel heeft afgehaald, is annulering niet meer mogelijk. De Klant kan geen aanspraak maken op terugbetaling van de bedragen die hij bij de reservering heeft betaald.
8.4 - GEEN TERUGTREKKING VAN APPARATUUR
Als de Klant de gehuurde apparatuur niet afhaalt, houdt het Bedrijf administratiekosten in van €3,90 inclusief btw en 30% van het bedrag van de gehuurde apparatuur.
Een claim wordt alleen geaccepteerd binnen maximaal 1 maand vanaf de geplande datum van de 1e skidag.
erAls de klant de uitrusting niet afhaalt en niet binnen 24 uur na 1 skidag van de winkel heeft gehoord, behoudt de winkel zich het recht voor de uitrusting terug te geven aan het verhuurbedrijf.
ARTIKEL 9: DUUR
De duur van de Huur is vastgesteld voor de periode aangegeven op de Reservering.
Een dag begint om 09:00 en eindigt om 18:00.
Deze periode kan in geen geval worden gewijzigd zonder het akkoord van de Hiring Store.
ARTIKEL 10: GEBRUIK / AANSPRAKELIJKHEID / TERUGGAVE
Alle aanpassingen aan de gehuurde uitrusting worden uitsluitend door de Verhuurwinkel uitgevoerd.
De Klant neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de gehuurde Uitrusting zodra hij deze in bezit neemt. Hij blijft er verantwoordelijk voor tot de volledige teruggave.
De apparatuur wordt geacht in goede staat te zijn en geschikt voor normaal gebruik. Het moet als zodanig worden geretourneerd.
Elk voorbehoud met betrekking tot de staat van de gehuurde uitrusting moet worden gemeld aan de Verhuurwinkel bij het afhalen van de uitrusting; dit wordt genoteerd op de huurvoucher.
Als dit niet gebeurt, worden er geen claims geaccepteerd.
Op het einde van de huurperiode, vermeld op het huurformulier, blijft de Klant, indien hij het Materieel niet terugbrengt op de datum en het uur vermeld op het huurformulier, als enige verantwoordelijk voor het Materieel in zijn bezit tot op het moment van de teruggave.
De Verhuurwinkel kan boetes opleggen.
De teruggave van het gehuurde Materiaal gebeurt op het einde van de dag van de periode vermeld op het huurbewijs of vóór 10 uur de volgende dag. Elke vertraging in de teruggave van het Materieel na 10 uur van de volgende dag kan aanleiding geven tot de facturatie door de Verhuurwinkel van een dag huur voor elke dag vertraging, tegen het in de winkel vermelde tarief.
Verlies, diefstal of breuk kan direct in de winkel worden gedekt.
Het niet terugbezorgen van de uitrusting kan aanleiding geven tot het uitvoeren van een teruggaveprocedure, waarvan de kosten ten laste van de Klant zijn. De Verhuurwinkel zal het materiaal aan de Klant factureren tegen de marktwaarde, inclusief btw, verminderd met de eventuele veroudering.
In het geval dat de Verhuurwinkel een waarborg heeft gevraagd, zal deze facturatie de vorm aannemen van de inhouding van deze waarborg.
De Klant kan een uitgebreide skiverzekering afsluiten (zie artikel 11 hieronder) om het risico van diefstal en breuk van de gehuurde Uitrusting te dekken, evenals het risico van annulering of onderbreking van de vakantie.
De Klant blijft verantwoordelijk voor elke schade aan het gehuurde Materieel, met uitzondering van normale slijtage of verborgen gebreken. De Klant is aansprakelijk voor elke andere schade, die aanleiding zal geven tot de betaling van kosten voor herstelling of zelfs vervanging van dit Materieel, tot maximaal de vervangingswaarde in nieuwe staat tegen de publieksprijs ervan, bovenop de huurprijs. De Klant verbindt zich ertoe deze kosten te betalen bij de teruggave van het gehuurde Materieel, desgevallend door ze in mindering te brengen van de waarborg voorzien in artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden. Eventuele herstellingen worden uitsluitend uitgevoerd door de Verhuurwinkel.
ARTIKEL 11: UITGEBREIDE SKIVERZEKERING
De Klant kan een uitgebreide skiverzekering afsluiten om het risico van diefstal en breuk van de gehuurde uitrusting te dekken, evenals het risico van annulering of onderbreking van de vakantie.
ARTIKEL 12: PERSOONSGEGEVENS
Sport 2000 France (de uitgever van de site) en uw winkel, in hun hoedanigheid van verantwoordelijken voor de verwerking, verwerken persoonsgegevens voor de volgende hoofddoeleinden: het verwerken en opvolgen van uw verzoeken om informatie/contact en het beantwoorden ervan, het beheren van bestellingen, het beheren van leveringen, het beheren van facturatie, het implementeren van het loyaliteitsprogramma, het uitvoeren van loyaliteitsoperaties, het samenstellen van klanten- en prospectbestanden, u toegang geven tot gereserveerde en persoonlijke delen van onze site zoals uw klantenaccount of uw persoonlijk profiel, het beheren van klantenaccounts, het verlenen van service na verkoop, het beheren van klachten, het opstellen van verkoopstatistieken, het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken, het uitvoeren van marketinganalyses, het organiseren van wedstrijden, het organiseren van promotiecampagnes, het beheren en verwerken van verzoeken om uw rechten uit te oefenen, het beheren en voorkomen van wanbetaling, het beheren van geschillen, het beheren van uw opmerkingen, het opsporen en bestrijden van fraude, enz., en, meer in het algemeen, het beheer van de relatie met de gebruikers van deze site, met inbegrip van commerciële, communicatie- en marketingactiviteiten (met name segmentering, targeting, commerciële prospectie, telemarketing, personalisering van aanbiedingen, nieuwsbrieven, tevredenheidsonderzoeken).
De velden met een sterretje op de verzamelformulieren zijn verplicht. Ze zijn nodig om persoonsgegevens te verstrekken van reglementaire of contractuele aard (het kan een voorwaarde zijn om een contract af te sluiten). Als deze informatie niet wordt verstrekt, wordt uw verzoek mogelijk niet verwerkt of kan de verwerking worden vertraagd.
Deze verwerking is nodig voor verschillende doeleinden:
Deze informatie is bestemd voor de uitgever van de site en, voor de bovengenoemde doeleinden, voor de entiteiten van de groep waartoe deze behoort en hun contractuele of commerciële partners en dienstverleners.
De gegevens worden bewaard voor een periode van 3 jaar vanaf het laatste contact met u, welke periode nodig is om de bovengenoemde doelstelling(en) te bereiken.
In overeenstemming met de geldende bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens hebt u het recht om uw gegevens op te vragen, in te zien, te corrigeren, te wissen en over te dragen, evenals het recht om de verwerking van uw gegevens te laten beperken en het recht om bezwaar te maken (tegen de verwerking van uw gegevens, evenals tegen klantenwerving, met name commerciële klantenwerving). U hebt ook het recht om richtlijnen op te stellen met betrekking tot het lot van uw persoonlijke gegevens en de manier waarop u wilt dat uw rechten worden uitgeoefend na uw overlijden. In dit verband dient u zich ervan bewust te zijn dat in het geval van uw overlijden dat aan ons wordt gemeld, uw gegevens zullen worden verwijderd, tenzij ze gedurende een bepaalde periode bewaard moeten worden om redenen die verband houden met onze wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of wettelijke verjaringstermijnen, en nadat ze zijn meegedeeld aan een door u aangewezen derde partij.
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend per e-mail of per post, vergezeld van een kopie van een ondertekend identiteitsbewijs, naar contact@sport2000.fr of naar het volgende adres
Sport 2000 Frankrijk
Route d'Ollainville
91520 Egly
Frankrijk
U hebt in elk geval het recht om een klacht in te dienen bij een nationale autoriteit die verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonsgegevens (in Frankrijk is dit de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés of "CNIL") als u van mening bent dat uw gegevens niet worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen.
ARTIKEL 13: INTELLECTUEEL EIGENDOM
De volledige inhoud van deze Website, de grafische voorstellingen, afbeeldingen, teksten, logo's en hun lay-out zijn het exclusieve eigendom van het Bedrijf, met uitzondering van handelsmerken, logo's of inhoud die toebehoort aan andere partnerbedrijven.
Elke gehele of gedeeltelijke weergave van deze site door welk middel dan ook zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Vennootschap is verboden en vormt een inbreuk die strafbaar is volgens het Wetboek van Intellectuele Eigendom.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van de handelsmerken of logo's van het Bedrijf of zijn partners, gemaakt van elementen van deze Website zonder de uitdrukkelijke toestemming van het Bedrijf of de eigenaar van het logo of handelsmerk, is verboden volgens de bepalingen van de Franse wet op intellectueel eigendom.
ARTIKEL 14: ONDEELBAARHEID VAN CLAUSULES
De nietigheid, onwettigheid of niet-toepasselijkheid van een clausule van deze Algemene huurvoorwaarden heeft niet de nietigheid, onwettigheid of niet-toepasselijkheid van de andere clausules van deze Algemene huurvoorwaarden tot gevolg.
ARTIKEL 15: KLACHTEN
Voor elke klacht kan de Klant contact opnemen met de klantenservice:
Wanneer het bovenvermelde verhaal is uitgeput, d.w.z. als het antwoord op de klacht van de klant hem of haar niet tevreden stelt of als hij of zij 1 maand na het indienen van zijn of haar klacht geen antwoord heeft ontvangen, kan de klant zich gratis wenden tot de Médiateur du Commerce Coopératif et Associé, die bevoegd is voor elk geschil met betrekking tot de uitvoering van een verkoopcontract of de levering van een dienst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn: per post naar het volgende adres: Médiateur du Commerce Coopératif et Associé - FCA - 77 rue de Lourmel - 75015 PARIS, of op de website van de bemiddelaar www.mcca-mediation.fr waar u het Charter van de Médiation du Commerce Coopératif et Associé en de te verstrekken bewijsstukken vindt.
RLL PLATFORM
Overeenkomstig artikel 14, lid 1, van Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 wordt de klant hierbij geïnformeerd over de mogelijkheid om de zaak voor te leggen aan het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) dat door de Commissie beschikbaar is gesteld en via de volgende link toegankelijk is: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Klanten kunnen ook elektronisch contact opnemen met het Bedrijf op het volgende adres: contact@sport2000.fr
ARTIKEL 16: RLL-PLATFORM
Overeenkomstig artikel 14, lid 1, van Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 wordt de klant geïnformeerd over de mogelijkheid om de zaak voor te leggen aan het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) dat door de Commissie beschikbaar is gesteld en toegankelijk is via de volgende link: https:
//ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.
De klant kan ook elektronisch contact opnemen met de Vennootschap op dit adres:
contact@sport2000.fr.
ARTIKEL 17: BLOCTEL VERZET TEGEN TELEFONISCH STEMMEN WERVEN
U hebt de mogelijkheid om u gratis in te schrijven op een BLOCTEL lijst voor cold calling (www.bloctel.gouv.fr) zodat u niet meer telefonisch gecontacteerd wordt door een professional met wie u geen huidige contractuele relatie hebt, in overeenstemming met de Franse consumentenwet nr. 2014-344 van 17 maart 2014.
Alle consumenten kunnen zich gratis inschrijven op deze lijst op https://www.bloctel.gouv.fr/
ARTIKEL 18: UITGEBREIDE AANSPRAKELIJKHEID PRODUCENT
IUD textiel, linnen, schoeisel (Refashion) : FR216580_11NHTF
IUD verpakkingen, papier (Citeo): FR216580_03SLAR
IUD speelgoed/meubels (Ecomobilier) : FR216580_12LDSU
IUD ASL (ECOLOGIC): FR216580_22XRGT
ARTIKEL 19: GESCHILLEN / TOEPASSELIJK RECHT
Op deze CGL is het Franse recht van toepassing.
BIJLAGE: MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u het contract wilt herroepen).
Ter attentie van EKOSPORT-RENT - Service Montagne- route d'Ollainville 91520 EGLY. contact@sport2000.fr.
Ik/Wij (*) stel/stellen u (*) hierbij in kennis van mijn/onze (*) herroeping van het contract voor de verkoop van de goederen (*)/verrichting van de diensten (*) hieronder:
Besteld op (*)/ontvangen op (*) :
Naam consument(en) :
Adres van consument(en) :
- Naam (namen) en referentie(s) van gereserveerd(e) artikel(en) :
- Gereserveerd op :
- Reserveringsnummer :
- Naam station :
- Naam van de winkel van de huurder :
- Naam van de klant die reserveert :
- Adres van de klant die reserveert :
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier)
:
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Adres voor kennisgeving :
Route d'Ollainville - 91540 Egly
serviceclient@sport2000.fr.
ALGEMENE VERZEKERINGSVOORWAARDEN
Zoals alle verzekeringscontracten heeft ook dit contract wederzijdse rechten en plichten. Het wordt geregeld door de Franse verzekeringswet. Deze rechten en plichten worden hieronder uiteengezet.
ANNULERING
De dekking Annulering voorziet in de terugbetaling van de annuleringskosten van de huur van de Ski-uitrusting die vóór het Vertrek is gedekt, tot de limiet van de bedragen en het Eigen Risico vermeld in de "Tabel van de dekking", waarvoor de Verzekerde verantwoordelijk blijft en die door EKOSPORT-RENT in toepassing van de algemene huurvoorwaarden met betrekking tot de huur van de Ski-uitrusting worden gefactureerd, als de Verzekerde om een van de volgende redenen niet kan vertrekken:
GARANTIETABEL
|
GARANTIE |
BEDRAGEN EN LIMIETEN |
|
Annulering |
Maximum per verzekerde 300 euro |
|
Maximaal per evenement |
5.000 euro |
|
10% eigen risico bij annulering minder dan 48 uur voor vertrek |
|
BEREKENING VAN DE VERGOEDING VAN ANNULERINGSKOSTEN
Als de Verzekerde voor deze optie heeft gekozen en de annulering plaatsvindt tussen de datum waarop de dekking ingaat en 48 uur voor Vertrek, zal de Verzekeraar het daadwerkelijk door de Verzekerde betaalde bedrag terugbetalen, verminderd met belastingen, verzekeringspremies en administratieve kosten.
Als de Verzekerde voor deze optie heeft gekozen en minder dan 48 uur voor Vertrek annuleert, vergoedt de Verzekeraar 100% van het bedrag van de skihuurkosten die door EKOSPORT-RENT in toepassing van de bijzondere verkoopvoorwaarden zijn gefactureerd, verminderd met belastingen, verzekeringspremies, administratiekosten en een eigen risico van 10% van het bedrag dat door de Verzekeraar wordt vergoed.
INTERRUPTIE
Indien de verzekerde de door dit contract gedekte reis moet onderbreken, verbindt de verzekeraar zich ertoe de niet-gebruikte huurdagen van het skimateriaal terug te betalen, waarvoor de verzekerde in de volgende gevallen geen terugbetaling, vervanging of schadevergoeding kan eisen van de dienstverlener:
Vergoeding vindt pro rata temporis plaats,
GARANTIETABEL
|
GARANTIE |
BEDRAGEN EN LIMIETEN |
|
Onderbreking |
Maximum per verzekerde 300 euro |
|
Maximaal per evenement |
5.000 euro |
DIEFSTAL & BREUK
De franchise die door de verzekerde moet worden betaald, wordt vastgesteld volgens de categorie van de gedekte skiuitrusting:
De dekking is beperkt tot één schadegeval per gedekt onderdeel van de skiuitrusting en per verzekeringsperiode.
COMPENSATIE
In geval van diefstal of breuk van apparatuur is de compensatieprocedure als volgt:
UITSLUITINGEN VAN DEKKING
UITSLUITINGEN SPECIFIEK VOOR ANNULERING/ONDERBREKING DEKKING
Ongevallen in de volgende omstandigheden zijn ook uitgesloten:
SPECIFIEKE UITSLUITINGEN VOOR DIEFSTAL- EN BREUKDEKKING
TERRITORIALITEIT
De dekking geldt voor alle verzekerde gebeurtenissen die plaatsvinden op het Franse vasteland.
IN GEVAL VAN EEN CLAIM
VERZEKERINGSCLAIM
De Verzekerde moet binnen 5 (vijf) werkdagen na het ontstaan van het schadegeval schriftelijk (CS 70139 - 18021 BOURGES CEDEX) of per e-mail naar sinistres@gritchen.fr aangifte doen bij GRITCHEN ASSURANCES - Sinistre Sport 2000 (adres GRITCHEN), op straffe van intrekking van de dekking, behalve in geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht. Deze kennisgevingstermijn wordt verkort tot 2 (twee) dagen in geval van diefstal.
VOOR ANNULERING/ONDERBREKING DEKKING
Als er aanvullend medisch bewijs of een ander bewijsstuk, afhankelijk van de betreffende dekking, nodig is om de Schadeclaim af te wikkelen, zal de Verzekerde hiervan persoonlijk op de hoogte worden gesteld door het Claims Management Centre of de Verzekeraar.
COMPENSATIE
Betaling zal pas plaatsvinden na indiening van een volledig dossier vergezeld van de door het Claims Management Centre gevraagde documenten.
Zodra de partijen het eens zijn, wordt de schadevergoeding zonder rente betaald binnen 15 dagen.
Als een controle door deskundigen noodzakelijk blijkt om de Schade te regelen en de Verzekerde of zijn wettelijke vertegenwoordiger zonder geldige reden weigert zich hieraan te onderwerpen en als hij, na achtenveertig uur van tevoren per aangetekende brief te zijn verwittigd, volhardt in zijn weigering, is de Verzekeraar verplicht hem elk recht op schadevergoeding voor de betreffende Schade te ontnemen.
VOOR DIEFSTAL- EN BREUKDEKKING
Bij inbraak of beroving
In geval van onopzettelijke schade
Volg de instructies van GRITCHEN ASSURANCES.
MUTUAIDE ASSISTANCE kan de mening van een deskundige of een onderzoeker vragen, evenals elk ander bewijsstuk dat noodzakelijk wordt geacht voor de geldigheid van de claim.
COMPENSATIE
Na onderzoek en aanvaarding van de verzekerde Schade veroorzakende gebeurtenis, vergoedt de verzekeraar de verzekerde de kosten voor het herstellen of vervangen van de verzekerde Ski-uitrusting.
INGANGSDATUM EN DUUR VAN LIDMAATSCHAP EN DEKKING
De ingangsdatum van het lidmaatschap en de ingangsdatum van de dekking zijn identiek. Onder voorbehoud van effectieve betaling van de premie, gaat het lidmaatschap in op de dag waarop de gegarandeerde ski-uitrusting wordt opgehaald in de winkel.
De duur van het lidmaatschap en de duur van de dekking zijn identiek. Ze komen overeen met de duur van de huur van de gegarandeerde Ski-uitrusting zoals aangegeven op het moment van de boeking op de EKOSPORT-RENT website.
Lidmaatschap en dekking beëindigen :
BIJDRAGEN
De verzekeringspremie wordt bepaald op basis van het aantal gedekte skimateriaal en het aantal huurdagen.
De premie moet tegelijk met de betaling van de reservering van de gegarandeerde Ski-uitrusting op de website van EKOSPORT-RENT worden betaald.
WAT ZIJN DE ALGEMENE UITSLUITINGEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP AL ONZE DEKKINGEN?
Wij kunnen niet tussenbeide komen wanneer uw aanspraken op garanties of uitkeringen het gevolg zijn van schade die voortvloeit uit :
ALGEMENE BEPALINGEN
Zoals bij alle verzekeringscontracten gaat het om wederzijdse rechten en plichten. Het wordt geregeld door de Franse verzekeringswet. Deze rechten en plichten worden op de volgende pagina's uiteengezet.
Dit contract is een groepsverzekering voor onroerend goed en ongevallen afgesloten door Gritchen Affinity bij MUTUAIDE ASSISTANCE, waarvoor de aansluiting optioneel is.
Bijlage bij artikel A. 112-1
Inlichtingenformulier voor de uitoefening van het recht van afstand bedoeld in artikel L. 112-10 van de verzekeringswet
U dient na te gaan of u niet al gedekt bent voor een van de risico's die door het nieuwe contract worden gedekt. Als dit het geval is, hebt u het recht om dit contract binnen een termijn van veertien (kalender)dagen na het afsluiten ervan zonder kosten of boete op te zeggen als aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:
- je dit contract hebt afgesloten voor niet-beroepsmatige doeleinden;
- dit contract een aanvulling is op de aankoop van een goed of dienst van een leverancier;
- je kunt bewijzen dat je al gedekt bent voor een van de risico's die door dit nieuwe contract worden gedekt;
- het contract dat je wilt opzeggen niet volledig is uitgevoerd;
- je geen schade hebt gemeld die door dit contract wordt gedekt.
In dit geval kunt u uw recht om het contract op te zeggen uitoefenen door een brief of een andere duurzame drager te sturen naar de verzekeraar van het nieuwe contract, samen met het bewijs dat u al dekking hebt voor een van de risico's die door het nieuwe contract worden gedekt. De verzekeraar is verplicht om de betaalde premie terug te betalen binnen dertig dagen na uw afstand van recht.
Als je je polis wilt annuleren maar niet aan alle bovenstaande voorwaarden voldoet, controleer dan de annuleringsvoorwaarden die in je polis staan.
Bijkomende informatie:
De afstandsbrief, waarvan hieronder een model wordt gegeven voor de uitoefening van dit recht, moet per brief of op een andere duurzame drager worden gericht aan Gritchen Affinity - 27, rue Charles Durand - CS70139 - 18021 Bourges:
"Ik, ondergetekende M............. wonende
te .............. doe hierbij afstand van mijn contract nr........... onderschreven met MUTUAIDE ASSISTANCE overeenkomstig artikel L 112-10 van de Code des Assurances. Ik verklaar dat ik op de datum van verzending van deze brief niet op de hoogte ben van enige garantieclaim uit hoofde van het contract.
Gevolgen van verzaking:
Als u uw recht van verzaking uitoefent binnen de termijn die in het bovenstaande vak is aangegeven, wordt het contract geannuleerd vanaf de datum van ontvangst van de brief of andere duurzame gegevensdrager. Zodra u zich bewust wordt van een vordering op grond van het contract, kunt u dit recht van afstand niet langer uitoefenen.
In geval van verzaking bent u enkel dat deel van de premie of bijdrage verschuldigd dat overeenstemt met de periode waarin het risico zich voordeed, waarbij deze periode wordt berekend tot de datum van verzaking.
De volledige premie of bijdrage blijft echter verschuldigd aan de verzekeringsmaatschappij als u uw verzakingsrecht uitoefent terwijl er zich tijdens de verzakingstermijn een schadegeval heeft voorgedaan dat onder de dekking van het contract valt en waarvan u niet op de hoogte was.
GEMEENSCHAPPELIJKE BEPALINGEN VOOR ALLE
GARANTIES
DEFINITIES EN TOEPASSINGSGEBIED
Wij, de verzekeraar
MUTUAIDE ASSISTANCE - 126, rue de la Piazza - CS 20010 - 93196 Noisy-le-Grand Cedex - S.A. met een volgestort kapitaal van € 12 558 240 - Vennootschap onderworpen aan de Franse verzekeringswet RCS 383 974 086 Bobigny - BTW FR 31 3 974 086 000 19
Ernstig lichamelijk letsel
Plotselinge verslechtering van de gezondheidstoestand als gevolg van een plotselinge, onopzettelijke externe oorzaak bij het slachtoffer, gecertificeerd door een bevoegde medische instantie, die leidt tot het uitschrijven van een medicatievoorschrift voor de patiënt en het staken van alle beroeps- of andere activiteiten met zich meebrengt.
Aanslag
Elke gewelddaad die een criminele of illegale aanval vormt op personen en/of eigendommen in het land waar je verblijft, met als doel de openbare orde ernstig te verstoren door intimidatie en terreur en die in de media aan bod komt.
Deze "aanslag" moet worden geregistreerd door het Franse ministerie van Buitenlandse Zaken of het ministerie van Binnenlandse Zaken.
Als er meerdere aanslagen plaatsvinden op dezelfde dag, in hetzelfde land, en als de autoriteiten deze aanslagen beschouwen als één en dezelfde gecoördineerde actie, dan wordt deze gebeurtenis als één en dezelfde gebeurtenis beschouwd.
Verzekerde
Individu of groep die naar behoren is verzekerd onder dit contract en hierna "u" wordt genoemd.
Voor de Bijstands- en Verzekeringsdekking moeten deze personen gedomicilieerd zijn in Frankrijk, de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen (DOM-ROM COM) en collectiviteiten sui generis of in Europa.
Bagage
Reistassen, koffers, reiskoffers en hun inhoud, met uitzondering van uw kleding.
Letsel
Plotselinge verslechtering van de gezondheid als gevolg van een plotselinge inwerking van een externe, onopzettelijke oorzaak aan de kant van het slachtoffer, zoals gecertificeerd door een bevoegde medische autoriteit.
Natuurramp
Abnormale intensiteit van een natuurlijke oorzaak die niet het gevolg is van menselijk ingrijpen. Een
fenomeen, zoals een aardbeving, vulkaanuitbarsting, vloedgolf, overstroming of natuurramp, veroorzaakt door de abnormale intensiteit van een natuurlijke oorzaak en als zodanig erkend door de overheid.
COM
verwijst naar de Franse Overzeese Gebiedsdelen: Frans-Polynesië, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis en Futuna, Saint Martin en Saint Barthélemy.
Definitie van persoonlijke assistentie
Persoonlijke assistentie dekt alle diensten die worden verleend in geval van ziekte, letsel of overlijden van verzekerden tijdens een gedekte reis.
Gedekte reis
Een reis waarvoor je verzekerd bent en de bijbehorende premie hebt betaald, met een maximale duur van 90 opeenvolgende dagen.
Domicilie
Voor Bijstand en Verzekering wordt domicilie beschouwd als de voornaamste en gebruikelijke verblijfplaats in Frankrijk, in de DOM-ROM COM en sui generis collectiviteiten of in Europa. In geval van een geschil is de fiscale woonplaats de woonplaats.
DOM-ROM, COM en sui generis collectiviteiten
Guadeloupe; Martinique, Frans-Guyana, Réunion, Frans-Polynesië, Saint-Pierre en Miquelon, Wallis en Futuna, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nieuw-Caledonië.
DROM
verwijst naar de Franse overzeese departementen en regio's: Guadeloupe, Martinique, Frans Guyana, Réunion en Mayotte.
Duur van de dekking
- De dekking Annulering gaat in op de dag dat u het verzekeringscontract afsluit en loopt af op de dag dat u op reis vertrekt.
- De geldigheidsduur van de andere dekkingen komt overeen met de verblijfsdata die vermeld staan op de factuur van de touroperator, met een maximumduur van 90 opeenvolgende dagen.
Noodzakelijke artikelen
Kleding en toiletartikelen om je te helpen het hoofd te bieden aan de onbeschikbaarheid van je persoonlijke bezittingen.
Epidemie Het
verschijnen van een groot aantal zieke mensen in een bepaald gebied als gevolg van een ziekte.
Europese Economische Ruimte (EER)
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Buitenland
buiten het land waar je woont.
Europa
Met Europa bedoelen we de volgende landen: Andorra, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Hongarije, Griekenland, Ierland, Italië, Liechtenstein, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, San Marino, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Verzekerde evenementen
ü Annulering
ü Diefstal Breuk
ü Onderbreking van verblijf
Uitvoering van de diensten
De door deze overeenkomst gewaarborgde diensten kunnen slechts geactiveerd worden met het voorafgaande akkoord van MUTUAIDE ASSISTANCE. Bijgevolg kan geen enkele door de Begunstigden op eigen initiatief gemaakte uitgave door MUTUAIDE ASSISTANCE worden vergoed.
Eigen Risico
Deel van de schade die de Verzekerde volgens het contract moet betalen in geval van schadevergoeding na een schade. Het eigen risico kan worden uitgedrukt in een bedrag, een percentage, een dag, een uur of een kilometer.
Lange afstand:
"Lange afstand" betekent reizen naar landen die niet zijn opgenomen in de definitie van "middellange afstand".
Ziekte
Plotselinge en onvoorzienbare verslechtering van de gezondheidstoestand gecertificeerd door een bevoegde medische instantie.
Ernstige ziekte
Plotselinge en onvoorzienbare verslechtering van de gezondheidstoestand, gecertificeerd door een bevoegde medische instantie, die leidt tot het uitschrijven van een medicatievoorschrift en het staken van alle professionele of andere activiteiten.
Maximumbedrag per gebeurtenis Wanneer
dekking wordt verleend voor meerdere verzekerden die het slachtoffer zijn van dezelfde gebeurtenis en die verzekerd zijn onder dezelfde bijzondere voorwaarden, is de dekking van de verzekeraar in elk geval beperkt tot het maximumbedrag dat onder deze dekking is voorzien, ongeacht het aantal slachtoffers. Bijgevolg wordt de vergoeding verminderd en uitbetaald in verhouding tot het aantal slachtoffers.
Familieleden
Uw wettelijke of feitelijke echtgeno(o)t(e) of een persoon die met u verbonden is door een burgerlijke verbintenis, uw ascendenten of descendenten of die van uw echtgeno(o)t(e), uw schoonvaders, schoonmoeders, broers, zussen, inclusief de kinderen van de echtgeno(o)t(e) of samenwonende partner van een van uw directe ascendenten, zwagers, schoonzussen, schoonzonen, schoondochters of die van uw echtgeno(o)t(e). Zij moeten in hetzelfde land als jij gedomicilieerd zijn, tenzij anders bepaald in het contract.
Middellange afstand:
"Middellange afstand" verwijst naar reizen naar Europa en de Maghreblanden.
We organiseren
We nemen alle nodige stappen om je toegang te geven tot de service.
Wij betalen
Wij financieren de service.
Nietigheid
Elk bedrog, elke vervalsing, elke onjuiste voorstelling van zaken of elk vals getuigenis dat van invloed kan zijn op de garanties voorzien in de overeenkomst, maakt onze verbintenissen nietig en doet de rechten vervallen die voorzien zijn in voornoemde overeenkomst.
Kostbare voorwerpen Gedragen
parels, juwelen, horloges, bont, apparatuur en accessoires voor het weergeven van geluid en/of beeld, jachtgeweren, visuitrusting, laptops.
Pandemie
Wereldwijde verspreiding van een ziekte.
Quarantaine
Isolatie van een persoon in geval van een vermoede of bevestigde ziekte, besloten door een bevoegde lokale autoriteit, om het risico van verspreiding van de ziekte in het kader van een epidemie of pandemie te voorkomen.
Gebeurtenis van
toevallige aard die de dekking onder deze polis kan activeren.
Territorialiteit
wereldwijd.
WAT IS DE GEOGRAFISCHE DEKKING VAN DE POLIS?
De onder dit contract onderschreven dekking en/of voordelen zijn wereldwijd van toepassing.
WAT IS DE DUUR VAN HET CONTRACT?
De geldigheidsduur komt overeen met de duur van de diensten die door de reisorganisator worden verkocht.
In geen geval mag de duur van de dekking langer zijn dan 3 maanden vanaf de vertrekdatum.
De dekking "ANNULERING" gaat in op de datum van inschrijving op dit contract en vervalt op de dag van vertrek van de reis (heenreis).
De andere waarborg gaat in op de dag van het geplande vertrek en vervalt op de dag van de geplande terugkeer.
BEHANDELING VAN KLACHTEN
Als u het niet eens bent met of ontevreden bent over de uitvoering van uw polis, laat dit dan weten aan GRITCHEN AFFINITY door te schrijven naar sinistre@declare.fr voor verzekeringsdekking
Als u niet tevreden bent met het antwoord dat u ontvangt, kunt u schrijven naar :
MUTUAIDE
Service Assurance
TSA 20296
94368 Bry sur Marne Cedex
MUTUAIDE bevestigt de ontvangst van uw brief binnen 10 werkdagen. Het zal binnen maximaal 2 maanden behandeld worden. Als het meningsverschil blijft bestaan, kunt u de zaak voorleggen aan de Médiation de l'Assurance per post naar:
La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Parijs Cedex 09
De verzekeraar bevestigt de ontvangst van het schadegeval binnen een termijn die niet langer mag zijn dan 10 werkdagen vanaf de datum van ontvangst, tenzij het antwoord zelf binnen deze termijn aan de klant wordt verstrekt. Hij stuurt het antwoord naar de verzekerde binnen een termijn van maximaal twee maanden vanaf de datum van ontvangst.
Ten slotte, als uw meningsverschil aanhoudt na het gegeven antwoord, kunt u de zaak voorleggen aan de Verzekeringsbemiddelingsdienst, op voorwaarde dat er geen gerechtelijke stappen zijn ondernomen:
La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Parijs Cedex 09
Verzekeringsbemiddeling is niet bevoegd om contracten te behandelen die zijn afgesloten om
professionele risico's te dekken.
GEGEVENSVERZAMELING
De Verzekerde erkent dat hij ervan op de hoogte is gesteld dat de Verzekeraar zijn persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en dat:
- de antwoorden op de gestelde vragen verplicht zijn en dat in geval van valse verklaringen of weglatingen, de gevolgen voor hem de nietigheid van het contract (artikel L 113-8 van de Code des Assurances) of de vermindering van de vergoeding (artikel L 113-9 van de Code des Assurances) kunnen zijn,
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met de gegevensbeschermingsvertegenwoordiger van de verzekeraar:
- per e-mail: naar DRPO@MUTUAIDE.fr
of
- per post: door te schrijven naar het volgende adres: Vertegenwoordiger gegevensbescherming - MUTUAIDE ASSISTANCE - 126, rue de la Piazza - 93196 Noisy le Grand.
Als u een verzoek hebt ingediend bij de functionaris voor gegevensbescherming en geen bevredigend antwoord hebt ontvangen, kunt u de zaak voorleggen aan de CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
SUBROGATIE
MUTUAIDE ASSISTANCE is gesubrogeerd in de rechten en rechtsvorderingen van de Verzekerde, ten belope van de uitgekeerde schadevergoeding en de door haar verleende diensten, ten opzichte van elke persoon die verantwoordelijk is voor de feiten die haar tussenkomst gemotiveerd hebben. Wanneer de diensten die ter uitvoering van de overeenkomst zijn verleend, geheel of gedeeltelijk door een andere maatschappij of instelling worden gedekt, treedt MUTUAIDE ASSISTANCE in de rechten en rechtsvorderingen van de Verzekerde ten opzichte van deze maatschappij of instelling.
VOORSCHRIFT
In toepassing van artikel L 114-1 van het Verzekeringswetboek verjaart elke vordering die voortvloeit uit dit contract na twee jaar vanaf de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering. Deze periode wordt verlengd tot tien jaar voor overlijdensdekking, waarbij rechtsvorderingen door begunstigden uiterlijk verjaren na dertig jaar vanaf de datum van de gebeurtenis.
Deze periode loopt echter niet :
Er zij op gewezen dat:
een dagvaarding die wordt betekend aan een van de hoofdelijke schuldenaars door middel van een verzoekschrift aan de rechtbank of een dwangbevel of de erkenning door de schuldenaar van het recht van de persoon tegen wie hij verjaart, de verjaring stuit ten aanzien van alle anderen, zelfs ten aanzien van hun erfgenamen.
Anderzijds stuit een dagvaarding betekend aan een van de erfgenamen van een hoofdelijke schuldenaar of de erkenning van die erfgenaam de verjaring niet ten aanzien van de andere mede-erfgenamen, zelfs in het geval van een hypothecaire vordering, als de verbintenis deelbaar is. Een dergelijke interpellatie of erkenning stuit de verjaring jegens de andere medeschuldenaren slechts voor het aandeel waarvoor die erfgenaam aansprakelijk is.
Om de verjaring voor het geheel te stuiten, ten aanzien van de andere medeschuldenaren, moet een dagvaarding worden betekend aan alle erfgenamen van de overleden schuldenaar of een erkenning worden gedaan door al deze erfgenamen (artikel 2245 van het Burgerlijk Wetboek).
De interpellatie aan de hoofdschuldenaar of zijn erkenning stuit de verjaring tegen de borg (artikel 2246 van het Burgerlijk Wetboek).
De verjaringstermijn kan ook worden gestuit door :
AFHANDELING VAN GESCHILLEN
Elk geschil tussen de Verzekeraar en de Verzekerde met betrekking tot de vaststelling en betaling van uitkeringen zal door de meest gerede partij, bij gebreke van een minnelijke schikking, worden voorgelegd aan de bevoegde jurisdictie van de woonplaats van de Verzekerde overeenkomstig de bepalingen van artikel R 114-1 van het Verzekeringswetboek.
VALSE VERKLARINGEN
Als ze het voorwerp van het risico veranderen of onze mening erover verminderen:
- Elke verzwijging of opzettelijk valse verklaring van uw kant maakt het contract nietig. De betaalde premies worden door ons ingehouden en wij hebben het recht de betaling van de verschuldigde premies te eisen, zoals bepaald in artikel L 113.8 van de Franse verzekeringswet.
- Elk verzuim of elke onjuiste voorstelling van zaken van uw kant, waarbij kwade trouw niet is aangetoond, leidt tot de ontbinding van het contract 10 dagen na de kennisgeving die u per aangetekende brief is toegezonden en/of de toepassing van de in artikel L 113.9 van de Code des Assurances voorziene vermindering van de schadevergoeding.
TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT
De autoriteit die verantwoordelijk is voor het toezicht op MUTUAIDE ASSISTANCE is de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4, place de Budapest - CS 92 459 - 75 436 Paris Cedex 9.
Geniet van producten en diensten van uitstekende kwaliteit