Flexibiliteitsopties voor skiverhuur met Ekosport-Rent
Niets is frustrerender dan een skiverhuur die je voor of tijdens je verblijf niet kunt wijzigen! Of het nu is om het hoofd te bieden aan het onverwachte of om altijd het materiaal te hebben dat echt bij je past, je hebt waarschijnlijk behoefte aan een flexibele huur. Dat is wat Ekosport-Rent je biedt met zijn online verhuurservice: ontdek alle mogelijkheden om je reservering aan te passen!
Uw huur wijzigen vóór het ophalen van het materiaal
Als u online huurt bij Ekosport-Rent, kunt u bepaalde elementen van uw boeking wijzigen: data, materiaal, diensten en afhaalpunt. We vertellen u meer over de mogelijke wijzigingen en hoe u te werk gaat.
Wat kan er gewijzigd worden?
Huurduur en -data, hoeveelheid en categorie van gehuurde uitrusting, praktische diensten en winkel: ontdek wat u kunt wijzigen voordat u het in de winkel ophaalt.
Verblijfsdata wijzigen
Heeft u de mogelijkheid om eerder aan te komen en een dag langer te skiën? Moet u de vakantie juist inkorten? Of zijn uw vrije dagen verplaatst en wilt u de huurdata wijzigen? In al deze situaties is een wijzigingsverzoek mogelijk.
U kunt in dezelfde winkel:
een of meer huurdagen toevoegen;
een of meer huurdagen verwijderen;
hetzelfde aantal huurdagen behouden, maar voor een andere periode.
Materiaal wijzigen
U had gehuurd voor 5 personen, maar u bent uiteindelijk maar met 4 skiërs? U realiseert zich dat u uw skiniveau verkeerd heeft ingeschat en u wilt van materiaalcategorie veranderen? Geen zorgen, u kunt uw reservering wijzigen door uitrusting toe te voegen en te verwijderen zoals u wilt. Deze flexibiliteit stelt u in staat om precies het materiaal te hebben dat u nodig heeft, tegen de juiste prijs.
Goed om te weten: voor de eerste skidag kunt u ook vragen om de optie Multiride toe te voegen aan uw reservering. Hiermee kunt u tijdens uw verblijf 2 keer van materiaal wisselen, voor uitrusting van gelijke of lagere categorie (bijv. rode ski's => rood snowboard => mini ski's).
Een dienst toevoegen of verwijderen
Sommige Ekosport-Rent winkels bieden aanvullende diensten aan, gratis of betaald, die u kunt toevoegen of verwijderen:
skiberging;
skibewaking;
Click & Collect (snel afhalen zonder passen);
levering van de uitrusting op uw vakantiebestemming.
Bijvoorbeeld, als u de optie skiberging had toegevoegd, maar u realiseert zich dat uw accommodatie nabij de pistes over een beveiligde ruimte beschikt, heeft u deze misschien niet meer nodig.
Huren bij een andere winkel
U heeft uw ski's al gereserveerd, maar bent van plan van vakantiebestemming te veranderen ? Of wilt u liever huren bij een andere Ekosport-Rent winkel in het resort om praktische redenen? Ook hier is de wijziging mogelijk, op voorwaarde dat de huurperiode hetzelfde is (zelfde duur en dezelfde data).
Hoe een wijziging aan te brengen?
Alle wijzigingen aan uw reservering moeten via onze klantenservice. Schrijf ons hiervoor een e-mail naar het volgende adres: serviceclient@sport2000.fr. Voor een snelle verwerking van uw aanvraag, vergeet niet te vermelden:. Pour un traitement rapide de votre demande, pensez à mentionner :
« Wijziging van een reservering » in het onderwerp van de e-mail;
Uw reserveringsnummer
Het type wijziging dat moet worden uitgevoerd, met zoveel mogelijk details.
Idealiter raden wij u aan uw aanvraag ten minste 24 tot 48 uur vóór de eerste skidag in te dienen, om er zeker van te zijn dat de wijziging van kracht is bij het ophalen van de uitrusting.
Hoeveel kost het wijzigen van de skiverhuur?
Geen kosten worden berekend voor een wijziging vóór uw eerste skidag. Als er echter een positief verschil is tussen de nieuwe boeking en de oorspronkelijke boeking, wordt dit u in rekening gebracht bij het ophalen in de winkel. Dit kan gebeuren als:
u de huurperiode verlengt;
u de verblijfsdata wijzigt naar een periode waarin de prijzen hoger zijn;
u overstapt naar een winkel met hogere tarieven;
u uw uitrusting wijzigt naar een hogere categorie.
Goed om te weten: omgekeerd, Ekosport-Rent betaalt u terug als het prijsverschil negatief is (bijv.: u gaat van een rode ski van € 80 per week naar een blauwe ski van € 65 per week = Ekosport-Rent betaalt u € 15 terug).
Uw skiverhuur tijdens uw verblijf wijzigen
Voor elke wijziging tijdens de huurperiode (tussen de eerste skidag en het moment dat u de uitrusting terugbrengt), moet u rechtstreeks contact opnemen met de winkel. Hier zijn de wijzigingen waarop u recht hebt, gratis of tegen een meerprijs.
Uw schoenen of boots, ski's of snowboard ruilen
Wanneer u uw bestelling in de winkel ophaalt, kunt u de skischoenen en boots passen voordat u vertrekt. Zo kunt u het paar kiezen dat het beste bij uw lichaamsbouw past. Het kan echter voorkomen dat u tijdens uw verblijf, soms zelfs na de eerste halve skidag, merkt dat de schoenen of boots u niet perfect passen.
In dit geval onderscheiden we twee soorten situaties:
de schoen heeft niet genoeg flex, heeft niet de juiste maat, doet pijn => ga naar de winkel waar u een ander model uit dezelfde categorie, zonder extra kosten;
de schoen is niet stijf genoeg, u vindt dat deze niet genoeg precisie en reactiviteit biedt voor uw niveau => de skiman kan u voorstellen om over te stappen van de categorie 'comfort' schoenen naar de categorie 'performance' schoenen, en u zult het prijsverschil moeten betalen.
Deze logica geldt ook voor ski's en snowboards. Zodra u een ander model binnen dezelfde categorie nodig heeft, rekent de winkel geen extra kosten. Maar als u een 'agressievere', 'performantere' ski wilt, moet u overstappen naar een hogere categorie en het verschil betalen naar rato van het aantal resterende dagen.
De huurperiode tijdens het verblijf wijzigen zonder verzekering
Nadat de uitrusting in de winkel is opgehaald, u kunt geen huurdagen meer verwijderen. Het is natuurlijk wel mogelijk om de uitrusting eerder dan gepland terug te brengen als u dat wilt of als u onverwachte omstandigheden heeft, maar de winkel is niet verplicht om u de niet-geskiede dagen terug te betalen.
Daarentegen is het vaak mogelijk om de huurperiode te verlengen. Deze wijziging is echter onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de uitrusting, afhankelijk van toekomstige reserveringen.
De huur tijdens het verblijf verkorten met de allriskverzekering
De allriskverzekering Ekosport-Rent, naast bescherming tegen diefstal en breuk van de gehuurde uitrusting en terugbetaling bij annulering, kunt u profiteren van gunstige voorwaarden als u tijdens uw verblijf moet annuleren tijdens uw verblijf. In bepaalde specifieke situaties (te vinden in de algemene verzekeringsvoorwaarden) profiteert u van een dekking tot 300 € per verzekerde en 5000 € per evenement. De verzekering betaalt u terug naar rato van het aantal niet-geskiede dagen.
Bijvoorbeeld: uw huur van uitrusting bedroeg 160 € voor 6 dagen, en u moet het verblijf na de 4e dag onderbreken, met dus 2 niet-geskiede dagen. U krijgt dan 160/6*2 = 53,33 € terugbetaald.
Let op: deze verzekering dekt u niet als u de huurperiode verkort om 'gemaksredenen', bijvoorbeeld omdat u liever rust dan skiet op de laatste dag, of omdat de glijcondities u niet bevallen.
Flexibiliteit van Ekosport-Rent verhuur: wat je moet weten
Door online te huren met Ekosport-Rent, biedt u uzelf de mogelijkheid om uw reservering gratis aan te passen tot de dag vóór de eerste skidag. U profiteert zo van echte flexibiliteit als u moet:
uw vakantiedata wijzigen;
materiaal of diensten toevoegen, verwijderen of vervangen;
van winkel veranderen in hetzelfde resort of in een ander resort.
Sommige wijzigingen zijn ook mogelijk tijdens het verblijf, vooral als het materiaal u niet bevalt of als u de huur wilt verlengen. Hoewel er soms extra kosten kunnen ontstaan om prijsverschillen te compenseren, blijft deze flexibiliteit tijdens de vakantie een groot pluspunt: de huur past zich aan u aan, en niet andersom!
