Esquema Plurianual de Accesibilidad Digital (SPAN)

1 - MARCO NORMATIVO

El artículo 47 de la Ley n.º 2005-102, de 11 de febrero de 2005, «para la igualdad de derechos y oportunidades, la participación y la ciudadanía de las personas con discapacidad», así como el Decreto n.º 2019-768, de 24 de julio de 2019, relativo a «la accesibilidad para las personas con discapacidad de los servicios de comunicación pública en línea», establecen la obligatoriedad de la accesibilidad de los servicios de comunicación pública en línea.

Definición de accesibilidad digital

La accesibilidad digital designa el conjunto de buenas prácticas y obligaciones destinadas a hacer que los servicios digitales sean utilizables por todos, incluidos los usuarios con discapacidad.

Se considera discapacidad «toda limitación de la actividad o restricción de la participación en la vida social sufrida en su entorno por una persona debido a una alteración sustancial, duradera o definitiva de una o varias funciones físicas, sensoriales, mentales, cognitivas o psíquicas, de una plurideficiencia o de un trastorno de salud invalidante.» (art. L114 del Código de Acción Social y de las Familias francés)

2 - ELABORACIÓN DEL PLAN PLURIANUAL

Sport 2000 France explota los siguientes sitios web:

• sport2000.fr

• location-ski.sport2000.fr y sus variantes

• ekosport-rent.com y sus variantes

• carte-cadeau.sport2000.fr

El Plan Plurianual de Accesibilidad Digital presenta el enfoque adoptado para garantizar una accesibilidad progresiva y duradera de los servicios digitales de nuestra empresa.

Va acompañado de planes de acción anuales que permiten seguir los avances y mejorar continuamente la experiencia del usuario, incluidas las personas con discapacidad, temporal o permanente.

El presente plan plurianual de accesibilidad digital, válido para los próximos tres años (2026-2028), tiene por objeto presentar a nuestros usuarios nuestro enfoque en materia de mejora y desarrollo de la accesibilidad digital.

Nuestros objetivos son los siguientes:

• Accesibilidad progresiva de los sitios web conforme a los criterios del RGAA (el marco general francés de mejora de la accesibilidad), con el fin de garantizar una navegación simplificada y un acceso igualitario a nuestros productos y servicios;

• Mejora del entorno de trabajo, en particular del entorno digital de nuestros colaboradores, haciendo hincapié en la accesibilidad de los puestos de trabajo para los colaboradores con discapacidad;

• Implantación progresiva de la «accesibilidad nativa», es decir, la consideración de los criterios de accesibilidad digital desde la publicación de nuestros nuevos servicios o contenidos.

3 - SITUACIÓN ACTUAL

En primer lugar, realizamos un diagnóstico de los siguientes sitios web:

• sport2000.fr

• location-ski.sport2000.fr y sus variantes

• ekosport-rent.com y sus variantes

• carte-cadeau.sport2000.fr

con el fin de evaluar su accesibilidad actual.

Por ello, la empresa FACIL'iti llevó a cabo una auditoría de accesibilidad según los criterios del RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité). Los resultados están disponibles en:

• https://www.sport2000.fr/page/declaration-d-accessibilite

• https://location-ski.sport2000.fr/3982-accessibilite-numerique

• https://www.ekosport-rent.com/fr/3983-accessibilite-numerique

La auditoría de carte-cadeau.sport2000.fr se ha realizado, pero aún no se ha publicado.

Estos primeros diagnósticos han permitido jerarquizar las medidas correctivas que deben adoptarse, empezando por las más críticas para los usuarios en términos de accesibilidad.

4 - INTEGRACIÓN DE LA ACCESIBILIDAD DIGITAL

La accesibilidad digital es un tema que se está asimilando en el seno del Grupo CERACLES y que se integra progresivamente en nuestras reflexiones digitales.

Responsable de Accesibilidad Digital

El Grupo prevé nombrar a un Responsable de Accesibilidad Digital.

Su función será coordinar todos los proyectos relacionados con esta temática, en particular:

• Definir y supervisar las acciones de mejora continua de la accesibilidad digital;

• Acompañar a los equipos en las distintas fases;

• Promover la difusión de la accesibilidad mediante el intercambio de normas y buenas prácticas;

• Asegurar la vigilancia normativa;

• Ser el punto de contacto privilegiado en materia de accesibilidad digital.

Los temas relacionados con la accesibilidad digital podrán movilizar a varios departamentos del Grupo: informática, comunicación, digital, recursos humanos, jurídico, etc.

Recursos humanos y financieros

Se han identificado distintos equipos (TI, digital, RR. HH., Jurídico), aunque el proyecto se encuentra todavía en una fase inicial.

Se contempla recurrir a un proveedor externo especializado para acompañar la estructuración de nuestro enfoque, la evaluación de la conformidad y el desarrollo de competencias. Esta etapa preparatoria tiene por objeto sentar las bases de un plan de acción estructurado a escala del Grupo.

En cuanto a los recursos financieros, cada proyecto digital deberá tener en cuenta las necesidades específicas en materia de accesibilidad digital.

Estos presupuestos se evaluarán y revisarán anualmente en función del avance en la aplicación del presente plan plurianual y del logro de las ambiciones del Grupo.

Consideración en los nuevos proyectos

La accesibilidad digital se integrará en el diseño de todos los nuevos proyectos. El objetivo es mejorar y hacer plenamente accesibles los sitios de comercio electrónico y las aplicaciones móviles del Grupo.

Paralelamente, ya se han emprendido acciones correctivas para resolver los problemas de accesibilidad identificados en las versiones actuales. El Grupo desea aprovechar la aplicación de este plan plurianual para incorporar de forma duradera estos requisitos en el conjunto de sus proyectos digitales.

Formación y sensibilización de los equipos

El Grupo se compromete a una capacitación progresiva en sensibilización sobre la accesibilidad digital, primero para los perfiles directamente relacionados con este tema y, después, de forma gradual, para el conjunto de los colaboradores.

El objetivo es promover en la medida de lo posible la accesibilidad nativa desde la creación de nuevos medios y/o contenidos.

La accesibilidad en el día a día

Más allá de los esfuerzos internos para integrar la accesibilidad en nuestros proyectos, la accesibilidad digital y el cumplimiento de los criterios normativos también se incluirán en nuestros contratos con los proveedores que operan en estos ámbitos.

5 - PLAN PLURIANUAL