Política de protección de datos

1. QUIÉNES SOMOS

SPORT 2000 FRANCE es una société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada) con un capital social de 500.000 euros, con domicilio social en Route d'Ollainville 91520 EGLY, inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés de EVRY con el número 421 925 918, número de IVA intracomunitario FR 31 421925918, número SIRET 42192591800011, tel: +33 1.69.26.20.00, fax: +33 1.69.90.32.89, dirección de correo electrónico: contact@sport2000.fr (en lo sucesivo, la "empresa" o "nosotros"). Para obtener más información sobre nuestra empresa, haga clic aquí.

El Grupo Sport 2000 es un grupo de minoristas independientes que incluye Sport 2000, Mondovélo, Espace Montagne, WAS We Are Select, S2 Sneakers Specialist y Ekosport-Rent, organizados como una cooperativa. La empresa está especializada en la distribución de artículos deportivos. Como tal, ofrece un servicio de alquiler de material de esquí.

Explota este sitio web, accesible al público en https://www.ekosport-rent.com/ (en lo sucesivo, el "sitio"). El sitio tiene por objeto proporcionar a los internautas (es decir, a toda persona física o jurídica que visite o utilice el sitio, en lo sucesivo "usuarios" o "usted") información que les permita conocer la actividad y los servicios ofrecidos por la empresa, así como sus novedades (eventos, publicaciones, etc.).

El sitio también ofrece funciones que permiten a los usuarios alquilar material de esquí a un miembro, un minorista independiente bajo la enseña Ekosport-Rent, ponerse en contacto con la empresa (solicitud de contacto, solicitud espontánea, etc.) o suscribirse al boletín de noticias (buenas ofertas).

Durante su navegación y sus interacciones con el sitio o con la empresa, ésta podrá recoger y tratar datos personales que le conciernan, en su calidad de responsable del tratamiento.

Respetuosa de la vida privada, la empresa concede gran importancia a la protección de sus datos personales. El objetivo de esta política es ofrecerle una explicación transparente de los métodos y características del tratamiento de datos que lleva a cabo la empresa mediante o a través de todo o parte del sitio web.

2. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA?

La presente política tiene por objeto informar a los usuarios de los procedimientos de recogida, tratamiento y utilización de sus datos personales, así como de los derechos que se les confieren en este contexto en relación con las disposiciones aplicables en la materia.

3. ¿CUÁNDO TRATAMOS SUS DATOS?

Sus datos personales se recopilan o tratan total o parcialmente cuando navega por el sitio, cuando introduce información en los formularios de recopilación de datos del sitio y, de forma más general, en el marco de su relación y posteriores tratos con la empresa.

Por regla general, sus datos se recogen directamente de usted en los casos mencionados.

Además de esta información, le informamos de que los datos que recogemos y tratamos sobre usted pueden ser completados por nosotros, en particular con fines comerciales, de prospección, comunicación o marketing, mediante otras fuentes de información (redes sociales, información denominada "pública", alquiler de archivos, etc.).

Por otra parte, por lo que se refiere más concretamente a la información tratada en el marco de nuestras operaciones de captación de socios, utilizamos la información que usted nos proporciona (por ejemplo, formulario a tal efecto en el sitio web), que incluimos en nuestro fichero de candidatos. No obstante, también podemos ponernos en contacto con terceros para recabar información sobre usted con el fin de estudiar su candidatura o su perfil.

4. ¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS RECOGEMOS?

Es posible que se recojan varias categorías de datos personales que le conciernen y, en particular, los siguientes:

• datos de identificación: incluye datos como su cargo, su nombre y apellidos, sus datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal), etc;
• su tráfico y su historial de navegación en el sitio, incluida la información relativa a la trazabilidad de sus acciones en el sitio y sus interacciones con él, así como los datos de localización (localización de la dirección IP, por ejemplo), los datos relativos a su terminal o los datos de seguimiento de sus acciones en relación con los correos electrónicos que podamos enviarle (aperturas, clics, etc.);
• datos relativos al seguimiento de su relación con la empresa: solicitudes de contacto, información o documentación, correspondencia intercambiada, datos relativos a transacciones realizadas y medios de pago, información económica y financiera, datos relativos a su situación familiar, personal o incluso profesional (para candidatos a un empleo), servicios suscritos / productos pedidos y detalles, historial de pedidos, datos relativos al pago de facturas, datos necesarios para llevar a cabo actividades de fidelización, prospección, investigación, encuestas, pruebas de productos y actividades promocionales, etc.
• sus datos y documentos comunicados en el marco de las solicitudes de apertura de una tienda, así como la información que podamos recabar a tal efecto en el marco de las operaciones de selección (formación académica y universitaria, formación y cualificaciones, experiencia y trayectoria profesional, información relativa a la vida profesional en general, información de carácter económico o financiero, información relativa a la vida personal en su caso, etc.).

No recogemos ningún dato sensible sobre usted. Por "datos sensibles" entendemos sus opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, afiliación sindical, información médica u orientación sexual. Si se nos comunica este tipo de información, se eliminará inmediatamente.

5. ¿ES OBLIGATORIO RECOGER ESTOS DATOS?

Dentro del sitio, se le informa, en cada formulario de recogida de datos personales, del carácter obligatorio de las respuestas, y más en general de la información recogida, mediante la presencia de un asterisco junto al campo o campos correspondientes. Si no hay asterisco, la información solicitada es facultativa.

Si no se facilita la información obligatoria, la solicitud de recogida de datos (por ejemplo, un pedido en línea, una petición de información, una solicitud, etc.) puede no tramitarse o retrasarse.

6. ¿CON QUÉ FINES SE RECOGEN SUS DATOS?

Dependiendo del caso, la empresa procesa sus datos recogidos a través del sitio en su totalidad o en parte para los siguientes fines principales:

• la gestión, el tratamiento y el seguimiento de sus solicitudes y de sus intercambios con la empresa por medio o iniciados a través del sitio (por ejemplo: solicitud de contacto, información o documentación, solicitud, etc.), y las relaciones de la empresa con sus contactos (clientes, prospectos, etc.) en general;
• la gestión de sus relaciones con la empresa en lo relativo a contratos, pedidos, facturas, pagos y transacciones (incluida la gestión de pagos pendientes y litigios, y la contabilidad asociada), así como la puesta a disposición de un espacio reservado;
• prospección, captación y comunicación (correos electrónicos, incluidos boletines y correo postal, telemarketing, segmentación y personalización de intercambios, comunicación de ofertas de empleo);
• el desarrollo de la fidelidad de los clientes, la gestión y realización de concursos, las operaciones comerciales, la comunicación y el marketing de la empresa en sentido amplio;
• creación de expedientes de clientes, gestión de cuentas de clientes, aplicación del servicio posventa y gestión de reclamaciones;
• seguimiento y tramitación de las solicitudes y operaciones previas a la apertura de un establecimiento, incluida la evaluación y selección de los solicitantes y perfiles profesionales, en particular mediante la elaboración de un fichero de solicitantes;
• acceso y uso de las funcionalidades ofrecidas en el sitio;
• comprender y estudiar el uso que hacen los usuarios del sitio y su comportamiento de navegación con vistas a mejorar nuestra comunicación en línea;
• mejorar y optimizar la calidad y funcionalidad del sitio;
• realización y preparación de estudios, análisis, informes y estadísticas;
• la gestión y el tratamiento de las solicitudes de los usuarios del sitio, y más en general de los contactos de la empresa, para ejercer sus derechos en materia de protección de datos personales;
• el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias derivadas, en particular, de las actividades de la empresa.

El fundamento de dicho tratamiento de datos personales puede variar en función de los fines para los que se lleve a cabo. En términos generales, dicho tratamiento es necesario :

• para la gestión, el tratamiento y el seguimiento de sus solicitudes a la empresa (en particular, la respuesta a solicitudes de información, la tramitación de pedidos y transacciones, el estudio de solicitudes de empleo, etc.), que en determinados casos pueden calificarse de operaciones necesarias para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (en el contexto de un pedido en línea, por ejemplo) o de medidas precontractuales adoptadas a petición suya (en el contexto de una solicitud de apertura de una tienda, por ejemplo);
• para la persecución de los intereses legítimos de la empresa en la gestión y el seguimiento de sus relaciones, en particular comerciales, con los usuarios del sitio, y más en general con sus contactos, y la organización de sus operaciones de marketing, prospección y comunicación en general;
• cumplir las obligaciones legales y reglamentarias impuestas a la empresa.

7. ¿A QUIÉN VAN DIRIGIDOS SUS DATOS?

Sus datos personales están destinados a los departamentos y al personal autorizados de la empresa y de las entidades del grupo al que pertenece (en particular, las tiendas).

Podrá ser comunicada, para algunos de los fines mencionados, y sólo si dicha comunicación resulta necesaria, a sus posibles proveedores de servicios y socios, tanto contractuales como comerciales, que puedan estar implicados en el tratamiento de datos personales mencionado.

Además, sus datos podrán ser comunicados a cualquier autoridad legalmente habilitada para conocerlos, en particular en caso de requerimiento de las autoridades judiciales, policiales o administrativas.

Tenga en cuenta que los destinatarios mencionados anteriormente no son necesariamente destinatarios de todos sus datos, sino sólo de aquellos que son necesarios para el fin para el que se comunican.

8. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN SUS DATOS?

A menos que se especifique lo contrario:

• Sus datos recogidos y tratados por la empresa se conservarán durante un periodo de tres años a partir de la fecha de su último contacto con la empresa (solicitud en línea, correo electrónico o postal, llamada telefónica, suscripción al boletín informativo, clic en un correo electrónico enviado por la empresa, participación en un evento, etc.) o a partir del fin de su relación contractual o comercial con la empresa;
• Los datos de la tarjeta de pago sólo se conservan el tiempo necesario para completar la transacción;
• La información relativa a sus solicitudes se conserva un máximo de dos años;
• Los datos de conexión, navegación y tráfico se conservan durante un año como máximo.

No obstante, debe tenerse en cuenta que todos estos datos pueden conservarse durante periodos superiores a los mencionados:

• o después de obtener su acuerdo;
• o, en forma de archivos, para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias impuestas a la empresa o durante los plazos legales de prescripción u oposición (véanse los pagos).

Los periodos de conservación mencionados se han definido para permitirnos procesar sus solicitudes (de información, pedidos, contactos, etc.) y/o llevar a cabo nuestras operaciones de venta, comunicación, marketing y contratación, respetando al mismo tiempo el principio de proporcionalidad según el cual los datos personales no deben conservarse durante más tiempo del necesario para lograr el fin para el que se recopilaron.

En el caso de los prospectos, es decir, los clientes potenciales con los que aún no tenemos una relación contractual pero con los que estamos haciendo prospección, sus datos personales se conservarán durante un máximo de 3 años.

Por último, la información que obtenemos de las solicitudes realizadas a través de nuestro sitio web se conserva durante un máximo de 2 años.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias antes mencionadas, usted tiene derecho a consultar y acceder a sus datos.

También tiene derecho a rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de sus datos hasta cierto punto, así como el derecho a la portabilidad de sus datos.

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y a que sus datos se utilicen con fines de prospección, especialmente comercial.

También tiene derecho a definir directrices generales y/o específicas sobre el destino de sus datos personales y la forma en que desea que se ejerzan sus derechos tras su fallecimiento. A este respecto, en caso de que su fallecimiento nos sea comunicado, sus datos serán suprimidos, salvo que sea necesario conservarlos durante un plazo determinado por motivos relacionados con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y/o plazos de prescripción legales, y tras haber sido comunicados a un tercero designado por usted.

Todas las solicitudes de ejercicio de cualquiera de estos derechos, así como todas las solicitudes de información relativas a la protección de datos personales, deberán dirigirse por correo postal a la empresa a la siguiente dirección de correo electrónico contact@sport2000.fr o a la dirección postal: Société Sport 2000 France, Ekosport-Rent, Route d'Ollainville, 91520 Egly, Francia.

También puede hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción de cada mensaje que reciba para modificar o eliminar sus datos.

En aras de la confidencialidad y la protección de sus datos personales, la empresa debe verificar su identidad antes de responder a dicha solicitud. Toda solicitud de ejercicio de estos derechos debe ir acompañada de una copia de un documento de identidad firmado.

Algunos formularios en línea de nuestro sitio piden a los usuarios que introduzcan su número de teléfono. Los usuarios que no deseen que se les contacte por teléfono, en particular con fines comerciales, son informados de su derecho a inscribirse gratuitamente en la lista nacional de oposición a la prospección telefónica a través del sitio web accesible en https://www.bloctel.gouv.fr/.

En cualquier caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad nacional responsable de la protección de datos personales (en Francia, la Comisión Nacional de Informática y Libertades o "CNIL") si considera que sus datos no están siendo tratados de conformidad con las disposiciones aplicables.

10. COOKIES Y OTROS RASTREADORES O TECNOLOGÍAS SIMILARES

Las cookies y otros rastreadores o tecnologías similares (en lo sucesivo, "cookies") pueden instalarse y/o leerse en su navegador cuando visita el sitio. Para obtener más información, haga clic aquí.

11. PUBLICIDAD POR CORREO ELECTRÓNICO, SMS Y CORREO POSTAL:

Prospección comercial por vía electrónica

De conformidad con las normas del artículo L34-5 del Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas francés, obtenemos el consentimiento previo y expreso de los clientes potenciales para el envío de prospección comercial por medios electrónicos (correo electrónico y SMS).

• En lo que respecta a los correos electrónicos, le enviamos un correo electrónico inicial destinado a obtener su consentimiento para recibir prospecciones comerciales o su oposición a las mismas (Opt-in). Por supuesto, puede optar en cualquier momento por no recibir tales solicitudes haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en cada correo electrónico (sin coste alguno).
• En cuanto a los SMS, también le enviamos un SMS inicial para obtener su consentimiento para recibir prospección comercial o su oposición a dicha prospección (Opt-in). También en este caso, puede darse de baja de nuestras listas en cualquier momento y de forma gratuita poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento de sus datos personales (en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@sport2000.fr o en la siguiente dirección postal: Société Sport 2000 France, Ekosport-Rent, Route d'Ollainville, 91520 Egly, o visitando el siguiente sitio web: https://www.bloctel.gouv.fr/ o utilizando el mecanismo STOP SMS.

[KK1] [JC2] No obstante, en virtud del mismo artículo, cuando le ofrezcamos productos o servicios similares a los ya prestados, no será necesario su consentimiento expreso previo si ya es cliente de Ekosport-Rent (Opt-out). En este caso, siempre tiene la opción de oponerse a recibir prospección comercial por medios electrónicos (correo electrónico y SMS) utilizando los medios mencionados anteriormente (darse de baja, lista Bloctel, mecanismo STOP SMS o poniéndose en contacto directamente con nuestro responsable del tratamiento).

Prospección comercial por correo

Por lo que respecta a la prospección comercial por correo, ya sea usted cliente o posible cliente, estamos autorizados a enviarle nuestra prospección comercial directamente a su domicilio (Opt-out). No obstante, puede oponerse a ello en cualquier momento y de forma gratuita enviando una carta al responsable del tratamiento de sus datos personales por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@sport2000.fr o por correo postal a la siguiente dirección: Société Sport 2000 France, Ekosport-Rent, Route d'Ollainville, 91520 Egly. También puede oponerse a cualquier prospección comercial por correo suscribiéndose a la lista Robinson Stop Publicité por correo a la siguiente dirección: Union française du marketing direct, Service Liste Robinson Stop Publicité, 60 rue de la Boétie, 75008 Paris.

12. PROTECCIÓN DE LA INTIMIDAD DE LOS NIÑOS

La empresa no recopila conscientemente información de niños menores de 15 años, ya que el sitio web no está dirigido a ellos.

Además, de conformidad con el artículo 8 del Reglamento Europeo 2016/679 relativo a la protección de datos personales, el tratamiento de los datos de un menor de al menos 16 años es lícito siempre que el menor dé su consentimiento. Por lo tanto, en caso de contratación de un menor de 16 años o más, el tratamiento de los datos personales de este por parte de la empresa no requiere la autorización del titular de la patria potestad.

13. ¿QUÉ MEDIDAS SE HAN ADOPTADO PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SUS DATOS?

Con el fin de garantizar la seguridad de sus datos, la empresa toma todas las precauciones y medidas útiles y apropiadas, ya sean físicas, lógicas, técnicas, funcionales, administrativas u organizativas, teniendo en cuenta el estado de los conocimientos, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos, de probabilidad y gravedad variables, para los derechos y libertades de las personas físicas, con el fin de preservar la seguridad y confidencialidad de los datos y garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, y en particular para evitar que los datos puedan ser deformados, dañados o que terceros no autorizados puedan acceder a ellos.

Debido a las dificultades inherentes a la actividad comercial en Internet y a los riesgos, que usted conoce, derivados de la transmisión de datos por medios electrónicos, la empresa no puede asumir una obligación de resultado. En caso de que surjan dificultades, la empresa hará todo lo posible por limitar los riesgos y adoptará todas las medidas oportunas, de conformidad con sus obligaciones legales y reglamentarias (medidas correctoras, información a la autoridad nacional responsable de la protección de datos personales y, en su caso, a las personas afectadas, etc.).

Cuando se subcontrata la totalidad o parte del tratamiento de datos personales, la empresa exige contractualmente a sus subcontratistas garantías de seguridad, en particular en lo que respecta a la confidencialidad de los datos personales a los que puedan tener acceso (medidas técnicas y organizativas de protección de datos adecuadas).

14. ¿QUÉ OCURRE CON SUS DATOS EN SITIOS WEB DE TERCEROS?

Los enlaces del sitio pueden llevarle a sitios de terceros ajenos a la empresa.

A este respecto, se llama su atención sobre el hecho de que las políticas de protección de datos personales de estos sitios pueden diferir de la de la empresa.

Por ello, le recomendamos que lea la política de protección de datos personales de cada uno de los sitios en cuestión.

En cualquier caso, la empresa no podrá ser considerada responsable en caso de que el tratamiento de datos efectuado a través de uno de estos sitios contravenga las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

15. ¿CÓMO PUEDO ESTAR INFORMADO DE LAS ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA?

La presente política de protección de datos personales podrá ser modificada o adaptada en cualquier momento.

En caso de modificación o ajuste, la nueva política se publicará en el sitio en la sección correspondiente. Además, todos los formularios de recogida de datos personales de nuestro sitio web incluyen un enlace a esta política.

Le invitamos a consultarla regularmente.